近年来，高质量搬家的需求日益突出，搬家服务内容也呈现出快速改进的趋势。过去，精力纯粹，技术含量低“搬扛式搬家”已经逐渐不能满足客户的要求。在这样的市场背景下，上海大众搬家基于该领域的长期沉积，为搬家客户增加了一份“满意答卷”。以质量主义赋能搬家领域，打造精细化、细致的搬家服务。

规范搬家步骤，标准化服务无处不在

以前，搬家公司的印象只停留在简单的搬上，觉得搬家企业可以把物品搬到新家就可以了over是的，但是这次大众搬家的搬家服务是让我到的，无微不至的搬家感觉值得称赞！

自从接到客户电话以来，标准化服务无处不在。大众搬家拥有近200名在线客户服务，经过培训，可以为客户咨询提供满意的搬家服务。在客户描述自己物品数量的同时，可以准确估计客户的立方体，为客户推荐合适的搬家车系统。此外，对于物品较多或描述不清楚的客户，大众搬家还可以提供免费的上门评估服务。

评估服务的内容主要包括：评估对象的立方米及其估计的大致搬家费用。如果客户同意评估服务，他们可以直接与客户服务预约搬家时间。客户服务在大众搬家系统下单后，系统将立即向当地搬家大师发送订单，是否们会根据大众搬家独立开发的“APP”进行接单，确保第一时间将订单落实到实际师傅身上，也很大程度上防止师傅分配不当，无法成功上门。

大众搬家作为品牌连锁搬家企业，服务全国大中小近300家在城市里，搬家师傅都是易丰自己搬家的员工。经过培训，他们可以为客户提供一系列的搬家服务，如存储、包装、运输、拆卸和恢复。

客户服务订单-订单分配-大师订单-上门操作-客户服务回访。在丰富的服务经验的前提下，大众搬家逐渐形成了上述标准化的搬家步骤，致力于为大量客户带来标准化的搬家服务！

服务细致细致，高质量的感觉受到表扬

从大众搬家的角度来看，搬家不再简单，纯粹依靠身体服务，大众搬家也融入了一系列的人文关怀。在搬家电话咨询环节中，大众独家客户服务不是被动的，脚踏回答客户问题，而是根据客户的实际要求和搬家要求，为客户提供搬家建议，为客户制定完善的搬家计划，为客户解决困难。对于缺乏搬家经验的搬家新手，大众搬家客服会推荐搬家时间，尽量减少早高峰，同时注意搬家客户的成本效益，宜丰客服也会建议客户独立包装，尽量避免搬家时间，节省搬家成本。

大众搬场公司师傅上门后，将与客户详细沟通新家的包装方案和恢复部位，力求整洁，协助客户搬家。搬家后，易峰师傅会主动把垃圾带到新家，让客户意识到什么才是真正不动手搬新家的！

搬家完成后，大众客户服务将让每个订单进行回访，掌握客户的搬家感受及其搬家费用的细节，此举可以有效地抑制搬家过程中的言行和费用，使搬家服务更放心，更放心！

在搬家市场摸爬滚打十多年，上海大众搬家公司实施“让搬家成为一种享受”服务理念，以质量主义赋能搬家领域，打造精细的搬家服务，努力为大量客户带来舒适、安心、满意的服务体验！